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订单状态说明

各种订单状态说明

1)等待到款 如果您选择“网上支付”和“银行转账”这两种付款方式,童书商城在暂未收到您款项时,订单会显示“等待到款”,建议您在订单保留期限内及时付款。

2)等待审核 订单提交成功后,我们会审核您的信息,如:收货地址、手机号码、发票信息等,在此期间订单会显示“等待审核”。

3)等待预售商品到货 若您订购的商品为预售商品,商品到货前订单会显示“等待预售商品到货”。

4)正在配货 此状态说明您的订单正在库房配货。

5)等待移仓 若您订单中的商品当地库房缺货,我们将从北京仓库调货至当地仓库,此时订单显示“等待移仓”。

6)正在移仓 若您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库,订单会显示“正在移仓”。

7)已配货 此状态说明您的订单已完成配货,正在等待发货。

8)已发货 若您的订单已从库房发出,正在配送途中,订单会显示“已发货”。

9)已送达

a.若您已收到商品并在“我的订单”中进行了“收货反馈”,订单会显示“已送达”。

b.若您未进行“收货反馈”操作,系统在发货后的20天默认变为“已送达”。

c.订单状态为“已发货”,但订单中的物流配送信息显示“配送成功”时,系统会默认将您的订单状态显示为“已送达”。

d.国内平邮订单,如果您未进行“确认收货”操作,系统会在发货25天后默认您收到商品,订单状态显示为“已送达”。

e.海外订单,如果您未进行“确认收货”操作,系统会在发货60天后默认您收到商品,订单状态显示为“已送达”。

10)交易成功 若您的订单状态为“已送达”,且此状态后的15天内未发生退货,系统将默认变为“交易成功”。

11)交易未成功 若订单未送达、送达后未签收或签收后办理了退货,订单状态都会默认显示“交易未成功”。

12)取消 若您订单中的商品缺货,或您的订单超出了订单保留期限,或您将订单进行了取消操作,订单都将显示“取消”状态。